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Eminé, peux-tu te présenter brièvement ?Bonjour, je m’appelle Eminé Aygun, j’ai 29 ans et je suis commerciale chez ABC Portage.
J’ai fait mes études en école de commerce (Inseec), puis je suis partie aux Etats-Unis principalement pour mes stages, mais aussi pour y travailler dans l’import-export.
J’ai ensuite travaillé dans la finance en tant que chargée de compte, puis dans une société américaine de compléments alimentaires en tant que chargée de clientèle et enfin, ici, chez ABC portage comme commerciale.
En tant que commerciale, je m’occupe de toute la partie en amont c’est-à-dire avant que le prospect intègre la société.
Lorsque un prospect veut un renseignement, je suis en charge de répondre à ses requêtes et de le renseigner afin qu’il ait toutes les informations nécessaires, mon but premier étant de le convaincre de nous rejoindre chez ABC Portage.
Je travaille notamment beaucoup avec l’équipe administrative qui prend le relais dès que le consultant intègre ABC Portage. Il bénéficie alors d’un chargé de compte attitré qui l’accompagne dans son activité et s’occupe de gérer toute sa partie administrative, comptable et fiscale.
En lien direct avec le responsable commercial, je m’occupe énormément du traitement de la réception des demandes d’informations. La plupart du temps cela tourne autour du fonctionnement du portage salarial, en quoi cela consiste exactement, pourquoi choisir le portage, quelles démarches faut-il exécuter etc. Je traite donc ces demandes, je m’occupe aussi de la relance des clients, je fais le lien entre le client et le prospect pour une meilleure cohésion.
Enfin je m’occupe d’une partie très importante qui est la simulation des salaires. J’effectue une simulation afin de donner au prospect un aperçu plus précis de ce qu’il pourrait avoir comme revenu.
Lorsque j’arrive au bureau, ma priorité est de regarder mes mails et je m’empresse de répondre aux mails les plus urgents c’est-à-dire de traiter les mails des prospects, que j’estime prioritaire, rapidement, le plus complet et clair possible : il faut être très réactif.
Cette tâche me prend la bonne partie de la matinée car il faut traiter chaque mail un par un et approfondir sa réponse en fonction des requêtes. Puis je me charge d’envoyer la documentation aux prospects et enfin, de la relance par mail et par téléphone.
Cela fait maintenant 1 an et 4 mois que j’ai intégré cette société de portage salarial.
D’après moi, il faut être très à l’écoute et avoir énormément de patience. Il faut être rempli de conviction, de motivation et de persuasion.
Je pense aussi qu’il faut avoir un très bon sens de l’organisation, de la réactivité et un bon sens du chiffre !
J’aimerais continuer dans le domaine commercial et relationnel portés principalement sur la gestion de compte et le traitement tout en retrouvant une dimension internationale dans mon activité.
Chez ABC Portage, j’aime le fait d’avoir un poste de commerciale totalement éloigné de la prospection, ce qui est assez rare car généralement le commercial est lié à la prospection. C’est aussi ce qui m’a poussé à aimer et accepter ce poste qui comporte tous les aspects d’un commercial mais sans la partie chasseur. Pour terminer, ce que j’apprécie beaucoup chez ABC Portage c’est l’équipe avec laquelle je travaille.
