Portrait de Liena – Chargée de compte RH chez ABC Portage

Liena, peux-tu te présenter brièvement ?

Bonjour, je m’appelle Liena Longin, j’ai 27 ans et je suis chargée de compte RH chez ABC Portage.

Quel est ton parcours professionnel et ta formation ?

Après l’obtention de mon bac S en Guadeloupe, je suis partie pour Paris à 18 ans où j’ai commencé à enchaîner les petits boulots.

J’ai débuté dans la restauration, puis j’ai continué dans la vente en devenant directrice de magasin avec 15 employés à ma charge à seulement 21 ans.

J’ai ensuite quitté la vente car je souhaitais travailler dans un milieu plus structuré, comme le droit par exemple. Pour cela, j’ai entamé une formation en ressources humaines et obtenu mon diplôme BAC+2 en RH. Cette nouvelle qualification m’a permis d’être embauché en tant que chargée de recrutement et d’exploitation dans une société recrutant du personnel (agent de piste, agent d’escale, etc.) dans le domaine aéroportuaire.

A la suite de cette première expérience professionnelle réussie dans les ressources humaines, je travaille désormais pour le groupe ABC Portage en tant que chargée de compte RH.

Quelles sont tes tâches ?

Je m’occupe des contrats de travail et de notifier leurs termes aux consultants pour qu’une fois un contrat établi, chaque point soit bien clair et prit en compte par le consultant.

Mon travail consiste aussi à contrôler, à informer sur la mutuelle et la visite médicale afin que tous les dossiers soient en règle.

J’effectue la facturation via les feuilles de temps ou CRA (la déclaration du montant et du nombre d’heures de travail effectuées) remplies par le consultant dans son compte d’activité en ligne.

Je veille à ce que chaque facture soit reçue et payée par le client afin de déclencher le paiement des salaires correspondants.

Je contrôle aussi la validité des frais professionnels facturables et non facturables (repas, transports, etc.).

En quoi consiste une journée type ?

Lorsque j’arrive au bureau, ma priorité est de regarder et répondre au plus vite aux mails reçus dans la nuit (ou tôt le matin) car je dois être réactive et disponible pour les consultants.

Je m’occupe ensuite du paiement des salaires des consultants, des nouveaux contrats et, enfin, je prépare la clôture du mois en cours en réclamant les frais et les feuilles de temps.

Quelle est l’expérience ou la réalisation professionnelle qui t’as le plus marqué, dont tu es la plus fière ?

Il s’agit de mon expérience en tant que directrice de magasin. A seulement 21 ans, je suis fière d’avoir pu accéder à un poste si responsabilisant sans avoir de diplôme et expérience dans ce domaine. Cette expérience m’a fait grandir aussi bien professionnellement que personnellement.

Peux-tu nous dire, d’après toi, quelles sont les compétences et qualités qu’il faut avoir pour être chargé de compte RH ?

Pour moi, il faut être organisé et méthodique pour entretenir un dossier. Par exemple, lorsqu’un collaborateur a besoin d’un de mes dossiers en urgence ou en mon absence, il doit être capable de comprendre directement de qui et de quoi il s’agit et trouver rapidement toutes les informations nécessaires.

Il faut aussi être rigoureux pour ne pas se laisser déborder par les événements. Travailler au jour le jour et ne rien remettre à demain.

Enfin, il faut être réactif car les consultants nous payent pour une prestation et nous devons être à la hauteur de leurs exigences.

Comment souhaiterais-tu évoluer professionnellement ?

Mon rêve serait de devenir directrice d’une équipe RH, que ce soit la paye, l’administration, le recrutement, et pourquoi pas dans une grande entreprise internationale.

Que préfères-tu chez ABC Portage ?

Chez ABC Portage, j’aime la diversité de mes tâches, je ne suis pas cantonnée à la même chose. Je suis très polyvalente ce qui fait que les jours se suivent mais ne se ressemblent pas.